よくある質問

レンタル料金の支払い方法を教えてください
「口座振替」または「クレジットカード」でのお支払いが可能です。
※口座振替のお手続きが初回の振替に間に合わない場合は銀行振込での対応となります

途中解約はできますか？
可能です。但し、残存する試用期間分のレンタル料金を精算させていただきます。

注文から何日くらいで商品は届きますか？
在庫が確保できれば最短翌日にはお届けいたします。（地域によってお時間を頂く場合もございます）
また機器の在庫には限りがありますので、約１週間前までにはお申込みいただくことを推奨します。

機種の変更をしたいのですが
メールまたはお電話にて承っております。お気軽にご連絡くださいませ。
Wordや Excel などの Office ソフトは入っていますか？
Officeはインストールされておりません 。大変恐縮ではございますが、必要の際はご自身での設定をお願いしております。

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メーカーは選べますか？
またメモリの増設はできますか？
申し訳ございません、メーカーの指定は対応できません。またプロサポPC レンタルではスペックを統一しておりますので、メモリ増設等のカスタマイズ対応は行っておりません。

故障時にはどうしたらいいですか？
レンタル期間中、万一障害が発生した場合は、メールまたは電話にてご連絡ください。
代替機と交換対応させていただきます。

返却方法を教えてください
レンタル開始時にお届けした箱・梱包材を使用し、指定の運送業者（佐川急便）でご返却いただきます。
同封されていた「着払い伝票」を使用し集荷手配ください。

返却後データ消去はしてくれますか？
返却されたパソコンは、すべてデータ消去作業を行い、出荷時の状態に戻しております。ご安心くださいませ。
別途データ消去証明書の発行も可能でございます。（オプション：550 円／台）

レンタル期間を延長したい場合にはどうしたらよいですか？
契約期間満了月の一か月間に、弊社より契約更新の可否についてご連絡させていただきます。引き続きご利用いただく場合はその旨お知らせいただければと思います。